单位名称（绩效指标类型）

项目绩效指标

绩效标准

指标值（项目绩效目标预计）

绩效标准类型

绩效指标值数据来源

说明

优

良

中

差

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

效益指标

吸引观众数量

吸引8万人参观

吸引6万人参观

吸引5万人参观

吸引5万人参观以下

吸引8万人参观

历史标准

观众统计表及网站点击率

提升博物馆服务质量、加大文物征集与保护力度，力争国家一级博物馆评审合格

满意度指标

观众满意度

观众满意率达95%

观众满意率达85%

观众满意率达75%

观众满意率达65%

观众满意率达85%

历史标准

观众意见问卷调查情况表

提升博物馆服务质量、加大文物征集与保护力度，力争国家一级博物馆评审合格

产出指标

微信公众平台推送和更新量

每周推送信息3次以上

每周推送信息1-2次以上

半月推送信息1次以上

每月推送信息1次

每周推送信息1-2次以上

计划标准

部门工作计划

微信公众平台后台记录情况预算

效益指标

微信公众平台关注度和转发率

微信公众平台关注度和转发率达90%

微信公众平台关注度和转发率达80%以上

微信公众平台关注度和转发率达70%以上

微信公众平台关注度和转发率达60%以下

微信公众平台关注度和转发率达80%-90%

计划标准

部门工作计划

微信公众平台后台记录情况预算

满意度指标

微信公众平台的公众满意度

满意度达90%

满意度达80%

满意度达70%

满意度达60%

微信公众平台的公众满意度达80%以上

计划标准

部门工作计划

微信公众平台后台记录结合观众反馈

产出指标

消防安全情况、监控室工作完成情况

年内无任何消防安全事故，年内未发生值守脱岗和报警处理不当

年内发生1起消防安全事故，年内发生脱岗或报警处理不当1次

年内消安报警处理不当2次，年内发生脱岗或消安报警处理不当2次

年内消安报警处理不当3次以上，年内发生脱岗或报警处理不当3次以上

年内发生1起消防安全事故，年内发生脱岗或报警处理不当1次

行业标准

以工作值班记录统计表

以工作值班记录为考核依据

效益指标

全馆每月正常安全运行天数

30天

25天

20天

15天

全馆正常安全运行天数为30天

行业标准

以工作值班记录统计表

以工作值班记录为考核依据

满意度指标

社会影响力

电视、报刊、网络有报道，观众普遍好评，观众人数增加10万人次

报刊、网络有报道，观众评价较好，观众人数增加8万人次

网络有报道，观众评价尚好，观众人数比上年增加4万人次

无报道，受到观众批评，观众人数低于上年

报刊、网络有报道，观众评价较好，观众人数增加8万人次

历史标准

观众意见问卷调查情况表及工作完成情况统计表

提升博物馆服务质量、加大文物征集与保护力度，力争国家一级博物馆评审合格

博物馆机构运行专项经费