2017年7月11-14日,在馆领导的统一部署和公共服务部、科学研究部、陈列展示部等多个部门相关专业人员的协助下，教育推广部切实开展了我馆2017年度志愿者培训教育和服务活动。培训教育对象为我馆小小志愿者，分别来自度假区实验学校、师大附小、高新一小、春城小学等15所小学，年龄在6至12岁之间，涵盖了一至六年级的小学生，受教人数近60名。教育推广部统一为参训人员免费发放了志愿者工作服和讲解词。

为期四天的培训教育和服务活动，采用统一管理、集中指导培训的方式进行。培训的主要内容有：一是依托展厅陈列展览内容，专业人员带领志愿者们详细讲解和学习了《民族服饰与制作工艺》《民族传统生产生活技术》等专题陈列；二是以互动参与的方式培训志愿者的讲解礼仪、讲解技巧以及简单的英语口语接待用语等；三是组织观看由我馆录制的手工造纸和陶器制作影视纪录片，了解“非遗”文化及其制作工艺流程；四是结合理论与实践教学，组织开展了手工扎染丝巾、甲马板拓印、彩泥设计制作等手工体验教学活动，普及民族科技知识；五是注重志愿者学习与应用能力的培养提高，让她们自己动手撰写培训活动心得体会，展现自我风采，与大家共同交流分享学习效果；六是让志愿者参与讲解、接待服务，自我管理以及“创文”宣传画的安装布置任务等，强化小小志愿者的社会历练和动手操作能力。

博物馆志愿者工作，既是国家一级博物馆运行评估指标体系的要求，也是博物馆自身发展必需具备的内容。通过上述系列教育培训活动的开展，不但促进和提高了我馆社教人员组织开展相关教育实践活动的综合技能，积累了良好的工作经验，还在寓教于乐中培养了小小志愿者们热爱祖国、热爱民族的优秀品质。在拓展孩子们的知识面，加强动手操作实践能力的同时，也从整体上提高了我馆志愿者建设工作及综合服务技能。