基本指标

奖励指标

否定指标

内容

衡量标准

分值

标准

加分

行为（形象）

扣分

职

业

道

德

公道正派

爱岗敬业

履职尽责

奉献社会

求实创新

20

服务效率好，群众满意度高

1-2

业务不精，经常出现差错

2

服务意识差 态度冷漠被投诉

2

弄虚作假，误导、欺骗领导群众，造成不良后果

1

业绩突出收到上级表彰奖励

1-3

办事拖拉、扯皮、推诿，造成较大影响

1

不守承诺，不作为、乱作为造成后果

2

团队精神差、搞内耗、闹不团结，不服从领导，影响恶劣

2

工作勤勉，开拓创新，工作成效显著

1-2

收受服务对象礼品礼金

2

上班从事游戏、炒股等与工作无关活动

1

家

庭

美

德

敬老爱幼

男女平等

家庭和睦

勤俭持家

邻里和谐

20

收到县级及以上表彰文明家庭

2

婚外恋、第三者插足经教育无效

3

家庭不和睦、闹纠纷造成不良影响

3

大操大办婚丧事，造成不良影响

2

邻里不团结，纠纷不断

1

社

会

公

德

文明礼貌

助人为乐

见义勇为

爱护公物

关爱环境

遵纪守法

热心公益

20

主动结对帮扶3年以上

1

在国家和人民生命财产受到损害时，不挺身而出

2

行为举止低俗粗暴，损害本馆形象

2

主动捐助希望工程

1-2

不遵守交通法规，酒后驾车、肇事逃逸、闯红灯等

3

主动参加志愿者活动，成绩突出

1

不遵守公共卫生秩序，乱扔垃圾、杂物、烟头、吐痰，影响恶劣

1

紧急关头挺身而出，收到见义勇为表彰

1-2

损公肥私、损人利己，造成影响

1

1

个

人

品

德

诚实守信

注重形象

淡泊名利

情趣高雅

20

遵守民族宗教政策、外事纪律，维护国家尊严

1

恶意拖欠银行贷款

2

正确对待职务职称晋升，守职安分，工作业绩显著

1

无故拖欠应由个人（家庭）缴纳费用，经教育无效

1

信谣传谣，组织迷信活动

1

拾金不昧等受到表彰

1

参与黄赌毒

1

恶意损毁组织和领导人形象，造成不良影响

1

跑官要官，追名逐利

1